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A Alves Bandeira voltou a reunir as suas equipas operacionais em três sessões anuais de brainstorming com o objetivo de obter novas sugestões e soluções para um conjunto de temáticas essencialmente relacionadas com a melhoria do atendimento, fidelização, satisfação e experiência do cliente.

Ao longo de três dias estiveram presentes colaboradores e chefes de postos, gestores de zona e outros membros das equipas de Operação, Marketing, Formação e Non-Fuel que trabalham essencialmente, no seu dia-a-dia, muito próximos do cliente Alves Bandeira, quer seja ele particular ou empresarial.

A primeira sessão decorreu no dia 19 de outubro, no Bukubaki, perto de Peniche, um espaço reconhecido pela sua vocação sustentável, onde estiveram presentes os colaboradores da zona Sul. Uma semana depois, no dia 26 do mesmo mês, realizou-se o segundo encontro, que reuniu as equipas da zona Centro do país, no Palácio de São Silvestre, um lugar único e com muitas histórias para contar. O terceiro e último brainstorming, que juntou os colaboradores do  Norte, realizou-se no passado dia 7 de novembro, no rooftop do Vertical Coworking, em pleno coração da cidade.

No total estiveram presentes mais de 60 colaboradores e foram geradas mais de 50 ideias que irão agora ser analisadas e trabalhadas pelos Departamentos responsáveis, com o intuito de definir aquelas que serão integradas nos planos estratégicos para o ano de 2024.

Em todas as sessões foram ainda apresentados os principais resultados do programa de fidelização Pontos AB. Lançado em 2019 e passado 5 anos, o programa idealizado e desenvolvido pela própria Alves Bandeira, tem hoje mais de 270.000 clientes ativos e um peso muito significativo no total das vendas realizadas nos mais de 170 postos distribuídos de norte a sul de Portugal.

O desenvolvimento de ações como o Brainstorming estão enquadradas no plano anual de endomarketing do Grupo Alves Bandeira, atuando especificamente na promoção dos valores e cultura organizacional que caracterizam o grupo económico português.